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Comment commander avec les applications de livraison en Thaïlande (GrabFood et LINE MAN)
Pour vous faire livrer des plats en Thaïlande, utilisez GrabFood dans l’application Grab ou l’application LINE MAN. Lors de votre première commande, indiquez l’adresse de livraison et le lieu de réception à l’hôtel, puis vérifiez le mode de paiement et le montant total avant de confirmer. GrabFood accepte les paiements en espèces. Pour les deux applications, consultez les frais de livraison et les conditions des promotions sur l’écran de commande.
En bref
- Commandez vos repas en Thaïlande avec GrabFood ou LINE MAN.
- Les frais de livraison de GrabFood varient selon la distance, le trafic, la météo et d’autres facteurs.
- Consultez les frais de livraison et les conditions des promotions de LINE MAN dans l’application avant de confirmer.
- À l’hôtel, ne comptez pas sur une livraison en chambre : demandez une remise dans le hall et indiquez le numéro de chambre ainsi que le bâtiment et l’aile dans les notes.
- Mieux vaut ne pas compter sur la possibilité de commander de l’alcool avec les applications de livraison en Thaïlande.
Quelle application de livraison utiliser en Thaïlande ?
GrabFood est le service de livraison de repas intégré à l’application Grab. LINE MAN est une application distincte de livraison de repas. foodpanda a cessé ses activités en Thaïlande le 23 mai 2025 et n’y est donc plus disponible.
Grab indique que son application peut traduire les descriptions des plats et les informations des restaurants dans neuf langues, dont l’anglais et le coréen. Essayez cette fonction pour choisir vos plats.
Comment passer sa première commande ?
- 1. Ouvrez l’application de livraison et indiquez votre adresse
Utilisez GrabFood dans l’application Grab et LINE MAN dans l’application LINE MAN. À l’hôtel, indiquez aussi le bâtiment et l’aile dans l’adresse, ainsi que le numéro de chambre dans les notes de livraison.
- 2. Choisissez un restaurant et des plats
Consultez les descriptions des plats et les informations du restaurant, puis choisissez ce que vous souhaitez commander. Dans l’application Grab, vous pouvez utiliser la fonction de traduction proposée.
- 3. Précisez le lieu de réception dans les notes
Les modalités de réception varient selon les hôtels. Demandez une remise dans le hall dans les notes de commande et ne partez pas du principe que la livraison se fera jusqu’à votre chambre.
- 4. Vérifiez les frais de livraison et le mode de paiement
Avant de confirmer, vérifiez les frais de livraison, les autres frais et le mode de paiement. GrabFood accepte les paiements en espèces, mais vous devez choisir votre mode de paiement avant de passer commande.
- 5. Confirmez la commande et surveillez l’avis d’arrivée
Après avoir confirmé la commande, lorsque vous recevez l’avis d’arrivée, vérifiez auprès de la réception de l’hôtel les modalités de remise et rendez-vous au lieu indiqué.
Quels sont les frais de livraison de GrabFood et de LINE MAN ?
Les frais varient selon le lieu de commande, le restaurant et les promotions applicables. Consultez le montant exact et le minimum de commande sur l’écran de commande.
| Application et conditions | Tarifs |
|---|---|
| Frais de livraison de GrabFood | Ils varient selon la distance entre le restaurant et le lieu de livraison, l’heure et le niveau de trafic, la météo et le nombre de livreurs disponibles. |
| Petites commandes GrabFood · Bangkok et environs | À Bangkok, Pathum Thani, Nonthaburi, Samut Prakan et Samut Sakhon, des frais de 20 baht s’appliquent si le montant des plats est inférieur à 80 baht. |
| Petites commandes GrabFood · Phuket | Si le montant des plats est inférieur à 55 baht, la différence avec 55 baht est facturée en supplément. |
| Seuil des petites commandes GrabFood | Le calcul porte uniquement sur le montant des plats, hors frais de livraison et autres frais. Les frais pour petite commande ne s’appliquent pas si vous choisissez le retrait au restaurant. |
| Frais de livraison de LINE MAN | Ils varient selon la zone desservie et sont consultables dans l’application avant de confirmer la commande. |
| Promotions LINE MAN | Pour les restaurants participants, l’offre de livraison à 0 baht s’applique par défaut au premier kilomètre. Pour les frais de livraison spéciaux, vérifiez le montant minimum de commande indiqué sur l’écran de commande. |
Quelle différence entre le paiement par carte étrangère et le paiement en espèces ?
GrabFood accepte les paiements en espèces, mais vous devez choisir votre mode de paiement avant de commander. Les conditions de LINE MAN indiquent que le prix des plats et les frais de service peuvent être réglés en espèces au livreur ou par un moyen de paiement électronique proposé par l’entreprise.
Les paiements par carte émise à l’étranger ou portefeuille électronique dans Grab entraînent des frais de paiement international de 3 % du montant de la transaction, avec un minimum de 1 baht. Vérifiez le montant affiché juste avant le paiement.
Peut-on commander de l’alcool avec une application de livraison de repas ?
En Thaïlande, la vente d’alcool en ligne au grand public est interdite. Mieux vaut donc ne pas compter sur la possibilité de commander de l’alcool avec une application de livraison de repas.
Que faire dans ce cas ?
Pour une livraison à l’hôtel ?
Demandez une remise dans le hall dans les notes de commande et indiquez votre numéro de chambre, le bâtiment et l’aile. À la réception de l’avis d’arrivée, vérifiez auprès de la réception de l’hôtel les modalités de remise.
Pour une petite commande ?
Vérifiez le seuil applicable aux petites commandes GrabFood dans votre région. Si vous choisissez le retrait au restaurant, aucun frais pour petite commande ne s’applique.
Si les frais sur carte étrangère vous semblent élevés ?
Avec GrabFood, vous pouvez choisir votre mode de paiement avant de commander ; envisagez donc le paiement en espèces. Les paiements par carte émise à l’étranger ou portefeuille électronique entraînent les frais de paiement international indiqués.
Si vous cherchez de l’alcool ?
Ne comptez pas sur une commande d’alcool avec une application de livraison de repas. En Thaïlande, la vente d’alcool en ligne au grand public est interdite.
Liste de vérification avant le départ
- Vérifiez que vous avez installé GrabFood ou LINE MAN.
- Indiquez le nom de l’hôtel, le bâtiment et l’aile dans l’adresse de livraison, puis le numéro de chambre dans les notes.
- Demandez une remise dans le hall de l’hôtel et vérifiez les modalités auprès de la réception après l’avis d’arrivée.
- Avant de confirmer, vérifiez le prix des plats, les frais de livraison, les frais pour petite commande et le mode de paiement.
- Si vous utilisez une carte émise à l’étranger ou un portefeuille électronique, tenez compte des frais de paiement international de Grab.
- Ne comptez pas sur la possibilité de commander de l’alcool avec une application de livraison de repas en Thaïlande.
FAQ
Quelle application utiliser pour se faire livrer des repas en Thaïlande ?
Vous pouvez utiliser GrabFood dans l’application Grab ou l’application LINE MAN. Le service de foodpanda en Thaïlande a cessé ses activités.
GrabFood accepte-t-il les paiements en espèces ?
Oui. Choisissez votre mode de paiement dans l’application avant de commander.
Quels sont les frais de GrabFood pour une carte étrangère ?
Les paiements par carte émise à l’étranger ou portefeuille électronique entraînent des frais de 3 % du montant de la transaction, avec un minimum de 1 baht.
Peut-on connaître les frais de livraison de LINE MAN avant de commander ?
Oui. Ils varient selon la zone desservie et sont consultables dans l’application avant de confirmer la commande.
La livraison se fait-elle jusqu’à la chambre d’hôtel ?
Les modalités de réception varient selon les hôtels. Demandez une remise dans le hall dans les notes et, après l’avis d’arrivée, vérifiez les modalités auprès de la réception.
Peut-on commander de l’alcool avec une application de livraison en Thaïlande ?
La vente d’alcool en ligne au grand public étant interdite, mieux vaut ne pas compter sur la possibilité d’en commander avec une application de livraison de repas.
Sources officielles et date de vérification
- Grab Sees 50% Surge in Expat Delivery Orders Introducing AI-Powered Translation and “Expat Pass” to Capture Growing Demand · 2026-10-28
- วิธีการสั่งอาหารกับ LINE MAN · 2026-10-28
- ค่าบริการ GrabFood · 2026-10-28
- How does LINE MAN charge for food delivery? · 2026-10-28
- No alcohol can be bought or sold online from next week · 2026-10-28
- 2022 EABC POSITION PAPER · 2026-10-28
- Foodpanda Bids Farewell to Thailand After 13 Years of Losses · 2026-10-28
- Hvordan bruke GrabFood, Foodpanda og LINE MAN til matlevering i Thailand? · 2026-10-28
- Ways to pay for Grab bookings · 2026-10-28
- Minimum food order and additional food prices · 2026-10-28
- Food Delivery Service Specific Terms · 2026-10-28
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Site mis à jour : 2026-10-28